Information Covid-19

Informations sur le Covid-19

L’hospitalité est ce que nous faisons de mieux. Prendre soin de nos clients et de notre personnel est notre priorité absolue. Nous suivons les mesures du RIVM afin de vous offrir un séjour agréable et sain. Sur cette page, vous trouverez un aperçu de toutes les mesures que nous pouvons prendre dans tous les hôtels.

Mesures générales

  • Restez à la maison en cas de plaintes, comme un nez qui coule, des éternuements, une toux, un mal de gorge ou de la fièvre.
  • Gardez une distance de 1,5 mètre autant que possible.
  • Lavez vos mains régulièrement.
  • Ne serrez pas la main.
  • Utilisez des mouchoirs en papier et jetez-les immédiatement après usage.
  • Toussez et éternuez dans l’intérieur de votre coude.
  • De préférence, payez par carte bancaire ou sans contact.

 

En outre, nous appliquons ces mesures :

  • Le point de départ sont les mesures et les directives du RIVM ; nous y adhérons.
  • Nous désinfectons régulièrement les surfaces exposées telles que les poignées de porte, les terminaux de carte et les boutons d’ascenseur avec des liquides antibactériens.
  • Dans les espaces publics, nous offrons des désinfectants à nos clients.
  • Nous respectons les procédures relatives à l’accueil des collègues malades.
  • Les espaces de fitness et de bien-être (s’ils sont présents dans l’hôtel) sont ouverts dans le cadre des mesures du RIVM.
  • Nous demandons à tous les clients de suivre toute instruction supplémentaire émise par l’hôtel.

 

Mesures gouvernementales Covid-19 (Force majeure)

Si le gouvernement (local) introduit des mesures Covid-19 obligatoires, qui rendent le voyage impossible, ou si un événement doit être reporté ou annulé en raison de mesures gouvernementales, alors.. :

  • L’hôtel marquera la valeur de la réservation comme un crédit avec une date de validité de 12 mois, à partir de la date à laquelle la réservation initiale aurait eu lieu.
  • Ceci n’est possible que pour une réservation flexible (remboursable). 
  • Le crédit peut être utilisé dans les 12 mois lors d’une nouvelle réservation.
  • Si les tarifs actuels des chambres sont plus élevés qu’au moment de la réservation, le surplus doit être payé.